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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数:更新时间:2019-09-09 01:50:53

近日,开远市旅发委在市图书馆对14个部门和全市相关旅游企业进行了 “一机游”游客投诉处置系统的使用培训。内容涵盖:游客投诉处置系统平台总体情况、投诉体系机构人员构成、录单功能操作,同时以案例演练形式就投诉管理系统操作的PC端、企业微信端操作进行现场讲授。本次培训以有效解决游客投诉问题为导向,为诚信体系运作提供服务保障,协同政府多部门治理投诉,以“一键投诉、共享知晓、并发处理、全程在线、协同督办”的设计思路,建立旅游协同治理投诉平台。(开远市旅发委沐阳泽)

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